Portekizli oyuncu, iki haftadan kısa bir süre içinde para çekme işlemini bekliyordu. Oyuncu, yeni para çekme işlemiyle ilgili sorunlar yaşadı ve bunun anında para transferi yerine banka havalesi yoluyla tamamlanması gerektiği söylendi. Ardından, kumarhaneyle iletişime geçildi ve oyuncu, parasının önceliklendirildiğini doğruladı. Yeni şikayet, Sorunlar Ekibi tarafından giderilirken kaydedildi. Almanyalı oyuncu, kumar bağımlılığıyla mücadele ettiğini ve bunun 7.100 €'luk önemli bir kayba yol açtığını bildirdi. Sorun, oyuncunun Bitcoin'deki para tercihini doğruladıktan sonra Legiano Casino'dan 2.790 € iade almasıyla çözüldü.

Sorun, Şikayet Grubu'nun profesyonel incelemesinin ardından çözüldü olarak belirlendi. Finlandiyalı oyuncu 6 Nisan'da para çekme talebinde bulunmuş, ancak şikayette bulunmasına rağmen henüz bir geri dönüş almamıştı. Yerel kumarhane ise sorunun ele alındığını belirtmeye devam etti.

Ona bekleme sürelerinin kısmi KYC doğrulaması veya yüksek miktarda para çekme işlemleri nedeniyle olacağını söyledim. Yeni sorunlu kalite aylarını yedi gün uzattıktan sonra, oyuncu para çekme işlemini aldığını doğruladı. Yunanistan'dan ayrılan oyuncunun üyeliği yerel bir kumarhane tarafından aniden kapatıldı ve paralarından birinin herhangi bir sebep gösterilmeden el konulduğu iddia edildi. Şikayet Ekibi yeni kumarhaneyi aradı ve ilk olarak yeni üyeliklerin bir yönetim kararıyla imzalandığını ve bekleyen tüm çekimlerin geri ödendiğini söyledi. Daha sonraki incelemelerin ardından, yeni kumarhane oyuncunun elde ettiği kazançları çekmesine izin vermeyi kabul etti.

Yepyeni kumarhane, oyuncunun kripto cüzdanındaki işlem geçmişini de dikkate aldı.

Yeni kumarhane, oyuncunun tüm bakiyesinin en son VIP seviyesine göre ödendiğini ve hesabının hala kapalı olduğunu bildirdi. Oyuncu, Wazamba'daki toplam bakiyesine denk gelen birkaç işlem bulduğunu doğruladı. Perulu oyuncu, hesap doğrulama sorunları nedeniyle ödemede gecikme olduğunu bildirdi.

İlgili SG Kumarhanesi ile ilgili sorunlar

Almanya'daki bir oyuncu, dağıtım sorunu nedeniyle yaklaşık üç hafta önce bir para çekme talebinde bulundu. Almanya'daki oyuncu, CashtoCode aracılığıyla kumarhaneye para yatırdı, ancak para çekme işlemi "işleniyor" aşamasında kaldı ve hesabına yatırılmadı. Yeni kumarhanenin canlı sohbetine defalarca ulaşan profesyoneller, yalnızca dikkatli olmalarını sağlayan güvenceler sağladı. Yeni şikayetler, oyuncunun parası ödendiği için çözüldü. Nijerya'daki oyuncu, sorunu bildirmeden önce para çekme talebinde bulundu.

Bankonbet incelemesi

Oyuncu, yeni ücretini aldı ve şikayeti çözüldü. Portekizli oyuncu, bahis bağımlılığı sorunları nedeniyle üyeliğinin kapatılmasını talep etmişti. Muafiyet talebinden sonra bile, yeni kumarhane 855 € yatırmasına ve bahis yapmasına izin vermişti. Oyuncu, yerel kumarhanenin kontrol altındaki bahisle ilgili en yeni yasa ve yönetmeliklere uymadığı gerekçesiyle şikayet edildi.

Kullanıcı, 500 € tutarındaki son çekim komisyonunun alındığını doğrularsa sorun çözülür. Yeni şikayeti programımız dahilinde "çözüldü" olarak kaydettik ve yeni oyuncunun bu süreçteki iş birliğinden memnun kalabilirsiniz. Almanya'dan gelen oyuncu, şikayetini göndermeden bir hafta önce bir ekiple görüştü. Almanya'dan gelen oyuncu, dosyaları ve özçekimlerini onaylamış olmasına rağmen, anonim kripto cüzdanını çevrimiçi bir kumarhanede doğrulamakta sorun yaşamıştı. Yeni kumarhane, yeni oyuncunun ekran görüntülerini mülkiyet kanıtı olarak kabul etmiyordu. Sorunlar Ekibi ve kumarhaneyle yapılan yazışmaların ardından, yeni oyuncunun üyeliği başarıyla onaylandı.

Oyuncunun kopma çabası ertelenir.

Şikayet Ekibi'nin müdahalesi ve yeni kumarhaneyi kendi adına aramasıyla sorun çözüldü. Sonraki yazışmada, oyuncu kazancının tahsil edildiğini doğruladı. Finlandiyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden 2 hafta önce bir para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni şikayet işleme alındı ​​ve kumarhane, oyuncunun kazançları hakkında açıklama yapmaya çağrıldı. Gerekli bilgileri verdikten sonra, yeni kumarhane, hesabın kapatıldığını ve oyuncu da paranın iadesini onayladı. Fransız oyuncu, şikayette bulunmadan 2 hafta önce bir hesap kapatma talebinde bulundu.

Bankonbet incelemesi

• Yeni Şikayet Kişileri tekniklerden yardım alarak, yeni oyuncunun sorularının yanıtlandığından emin oldular.
• Oranları açısından bakıldığında, insanlardan gelen şikayetler dahilinde tutulan kârın asgari bir değeri vardır.
• Yunanistanlı futbolcu, üç gün süren bir önceki çekilmenin ardından bir kez daha gecikmeli bir çekilmeyle karşılaştı.
• Oyuncuya sabırlı olmasını ve işlem sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı en az iki hafta beklemesini söyledik.

Yeni bekleyen pozisyon, ayırma talebinden bu yana yeni döngü ve hesap onay durumu hakkında bilgi aldım. Oyuncu, para çekme sayısının doğru olduğunu doğruladı. Sorun çözüldü ve sorun çözülmüş olarak imzalandı. Oyuncuya 14 gün boyunca beklemesi ve yerel kumarhanenizde çalışabileceği bildirildi. Oyuncu, ek KYC verisi gerekmediğini ve beklemeniz gerektiğini doğruladı. Profesyonel yeni komisyonu aldıysa ve siz de bize bildirdiyseniz sorun çözüldü.

Soruşturma için hisse senedi satıcısıyla iletişime geçmenizi tavsiye etmiştik ve bu yöntemlerin 1 aydan fazla sürebileceğini belirtmiştik. Sorun çözülene kadar daha fazla bahis yapmaktan kaçınmasını rica ediyorum. Ancak, oyuncunun tüm mesajlarımıza ve sizin endişelerinize yanıt vermemesi nedeniyle, yeni şikayeti reddetmek için daha fazla araştırma yapamadık. Finlandiya'dan gelen oyuncu, gerekli tüm belgeleri sunmasına rağmen, sözde geçiş onayındaki bir hata nedeniyle üyeliğinin kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Oyuncu, terminolojiyi ihlal etmekle suçlayarak, yeni kumarhanenin onay konusunda kesin bir açıklama yapmamakla birlikte 900 €'yu alıkoymaya çalıştığını söyledi. Yeni Şikayet Ekibi devreye girerek oyuncu ile yerel kumarhane arasında iletişimi kolaylaştırdı ve bu da oyuncunun kazancını geri almasını sağladı.

Saçma geliyor, size ödeme yapmak istemiyorlar, müşteri hizmetleri zaten bahşiş vermiyor ve hiçbir yanıt alamıyorsunuz. Almanya'daki bir oyuncu 10 ay önce para çekme talebinde bulundu. Almanya dışındaki oyuncular ise sınırlı sayıda ödeme eylemi nedeniyle paralarını çekmekte sorun yaşıyor.

İhtiyaçlara uygun davranılmasına rağmen, oyuncu üç haftadır herhangi bir çözüm bulamadı. Oyuncu mesajlarımıza ve sorularımıza yanıt vermediği için yeni şikayeti reddettim. Almanya'dan gelen oyuncu, çevrimiçi bir kumarhanede 500€ kazanmıştı ve komisyonun bir ila üç iş günü içinde ödeme yapması gerektiği söylendi. Ancak, oyuncu belirtilen çıkışta ödemeyi yapmadı. Kumarhaneye yönelttikleri sorular, sabır talepleriyle karşılandı.

Bankonbet incelemesi

Banka hesabınızdan para çekeceksiniz ve beklemeniz gerekecek, ancak çok uzun sürmeyecek gibi görünüyorlar, örneğin bu sefer sizi bekletiyorlar ve istediğiniz anda aynı delikte tekrar tekrar puan veriyorlar. Brezilyalı oyuncu, para çekme teknikleriniz yüzünden hayal kırıklığına uğradı, ancak kârlarını aldılar. Yeni oyuncu, henüz onaylanmadığı için para çekemiyor.

Oyuncu, en yeni kumarhanenin tek bir yön getirmediğini veya alternatif para çekme adımları önermediğini belirtti. Oyuncunun eleştirisinin ardından, yeni kumarhane yeni dağıtımları işlemeye başladı. Sonunda, oyuncu tüm kazançlarını aldığını doğruladı. Hırvatistanlı oyuncunun Wazamba'dan 1.100 €'luk bekleyen dağıtımları vardı ve tek bir kazanç elde etmek yerine yaklaşık üç haftadır bekliyordu. Yeni kumarhane birkaç kez ısrarcı davrandı ve ekipten para çekme işlemlerini iptal etmesini istedi. Birkaç görüşmeden sonra, oyuncu Wazamba'nın toplam 1.100 €'luk ödemeyi yaptığını ve tüm dağıtımlarının düzgün bir şekilde iptal edildiğinden emin olduğunu söyledi.